Retourneren?


Retourneren

U kunt uw aankoop binnen 30 dagen gratis retourneren via DPD.

Druk op de knop hieronder en vul in:

  • Uw e-mailadres waar u de bestelling mee heeft geplaatst
  • Uw bestelnummer

Hierna kunt u aangeven wat u wilt retourneren, een DPD servicepunt uitzoeken en een DPD retour adreslabel + retourpakbon als PDF downloaden en uitprinten.

  1. Plak het DPD retour adreslabel op de verzenddoos.
  2. Stop het product in een verzenddoos samen met de retourpakbon
Maak hier  een DPD retourlabel aan!

Wilt u een aankoop van langer dan 30 dagen geleden retourneren vanwege de productgarantie?
Vraag hiervoor een retourlink aan door een bericht te sturen naar [email protected].

Nee, u kunt alleen een aankoop retour sturen via DPD.

U kunt hier lezen hoe dit gaat.

Voor alle aankopen in deze webshop geldt “Niet goed – geld terug” wanneer u zich houdt aan de volgende retourvoorwaarden:

  1. U heeft uw aankoop gratis retour gezonden via DPD
  2. U heeft hiervoor een DPD retour adreslabel aangemaakt.
    Na het aanmaken van een retour adreslabel, download u een PDF die bestaat uit 2 pagina’s: 1. het DPD retourlabel, 2. retourpakbon
  3. U stuurt het product in een deugdelijke verzendverpakking retour. Bij voorkeur in dezelfde doos waarin het product aan u verzonden is. Een product verzenden in de productverpakking, zonder omdoos is onacceptabel.
  4. U heeft op de doos het DPD retourlabel geplakt
  5. U heeft in de doos de retourpakbon toegevoegd
  6. U stuurt retour binnen een maand na de aankoop. De aankoopdatum is de datum op de factuur.
  7. U stuurt het product volledig retour. Alles wat u heeft ontvangen, moet worden teruggestuurd.
  8. U stuurt het product onbeschadigd retour qua product en product-verpakking.
    Dus test eerst uw product voordat u het product installeert/monteert waardoor gebruikssporen ontstaan en schroef het product niet open.

Mits aan alle retourvoorwaarden wordt voldaan, zullen we binnen 2 weken na terug ontvangst van het Doorsafe product het aankoopbedrag aan u terugbetalen op dezelfde manier als waarop de betaling is gedaan.

Als u niet alle retourvoorwaarden voordoet, dan zal de terugbetaling niet uit het volledige aankoopbedrag bestaan en de terugbetaling duurt langer.

Alle producten van Doorsafe hebben 2 jaar garantie vanaf de datum van aankoop.

Als uw product binnen de garantietermijn defect is gegaan,
dan kunt u dit product retourzenden door een bericht te sturen naar [email protected]

Load More

Vraag per email?

Stuur een bericht naar

 [email protected]

Als u ons mailt, stuur dan ons:

• Uw aankoopbewijs of ordernummer
(wij leveren alleen onze gespecialiseerde support aan onze eigen kanten, een goede reden om bij ons te kopen!)
• Uw vraag
We streven er naar om u binnen 48 uur van een antwoord te voorzien!

Kijk ook hier voor FAQ’s, manuals en uitlegvideo’s. Misschien kunt u hier direct een antwoord op uw vraag vinden?

Manuals, FAQ’s & Videos

 

 

Iemand spreken?

Bel:

085-2460234

Wij zijn maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8:30 en 18:00.