Retourneren

U kunt bij ons:

  • binnen 30 dagen na aankoop,
  • geheel zelfstandig en direct, dus zonder op onze reactie te hoeven wachten, en zonder opgave van reden,
  • een aankoop zonder verzendkosten terugsturen,
  • door hieronder een retouradreslabel en een retourpakbon uit te printen door op deze rode knop te drukken:

 

Meld hier een retour aan & print een gratis DPD retouradreslabel en retourpakbon uit!

Druk om te retourneren op de knop hierboven en vul in:

  • Uw e-mailadres waar u de bestelling mee heeft geplaatst
  • Uw bestelnummer

Vervolgens kunt u aangeven wat u wilt retourneren, een DPD servicepunt uitzoeken en een DPD retour adreslabel + retourpakbon als PDF downloaden en uitprinten.

  1. Plak het DPD retouradreslabel op de verzenddoos.
  2. Stop het product in een verzenddoos samen met de retourpakbon
  3. Geef het pakket af bij het DPD servicepunt

U kunt alleen via DPD retourneren en niet via PostNL of een andere verzender.

Heeft u een vraag over het retourneren van een aankoop mail dan naar: [email protected]

Uw herroepingsrecht:

  • U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
  • Het retour sturen van een product is gratis.
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden.
  • Om gebruik te maken van dit recht kunt u gedurende 30 dagen na aankoop uw retour aanmelden door hieronder op de knop te drukken.
  • Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Formulier herroepingsrecht
U kunt bij ons geheel zelfstandig en direct, dus zonder op onze reactie te hoeven wachten, een retour aanmelden en direct een retouradreslabel en een retourpakbon uitprinten door uw retour aanmelden op de rode knop hierboven. Maar wij zijn ook wettelijk verplicht om u de mogelijk te geven om u een formulier te vertrekken waarmee u kunt aangeven dat u uw aankoop wilt herroepen. Klik hier om dit formulier te downloaden. U kunt dit formulier sturen naar: [email protected] .

Garantie

  • Alle producten van Doorsafe hebben 2 jaar garantie vanaf de datum van aankoop.
  • Wilt u een aankoop van langer dan 30 dagen geleden retourneren bijvoorbeeld vanwege de productgarantie? Vraag hiervoor een retourlink aan door een bericht te sturen naar [email protected].